V: Er ontbreken enkele accessoires.
A: Als er tijdens de installatie accessoires ontbreken, controleer dan de accessoirelijst om te zien welke onderdelen ontbreken en neem contact op met uw dealer of het lokale technische servicecentrum van GoodWe.
V: Ik kan het draadloze signaal van de GoodWe-omvormer (Solar-WiFi) niet vinden.
A: Controleer de volgende punten:
Of de omvormer is ingeschakeld met gelijkstroom (DC);
Controleer of de wifi-antenne/module op de omvormer correct is geïnstalleerd;
Controleer of de gele POWER-LED knippert. Zo niet, wijzig dan de communicatiemodus volgens de instructies in de gebruikershandleiding;
Als er nog steeds geen draadloos signaal is, herlaad dan de wifi volgens de instructies in de gebruikershandleiding.
V: De gebruikershandleiding is kwijt.
A: Ga naar het downloadcentrum op de officiële website van GoodWe om de relevante online gebruikershandleiding te downloaden. Als u deze niet kunt downloaden, neem dan contact op met het lokale technische servicecentrum van GoodWe.
V: Het vermogen dat de omvormer opwekt is laag.
A: Controleer de volgende punten:
Is de diameter van de wisselstroomkabel geschikt?
Wordt er een foutmelding weergegeven op de omvormer?
Is de veiligheidsinstelling van de omvormer correct?
Zijn de zonnepanelen afgeschermd en stoffig?
V: De gele POWER-LED op de omvormer knippert continu.
A: Wanneer de GoodWe Wi-Fi-omvormer niet is geconfigureerd, moet de gele POWER-LED knipperen. Wanneer de Wi-Fi succesvol is geconfigureerd, moet de gele POWER-LED continu branden. Als de gele POWER-LED knippert, betekent dit dat de Wi-Fi-configuratie niet is gelukt. Configureer de Wi-Fi opnieuw.
V: De rode LED-indicatielampjes branden.
A: Controleer de foutmelding op het scherm van de omvormer en raadpleeg vervolgens de veelgestelde vragen en antwoorden in de gebruikershandleiding om de juiste probleemoplossingsmethode te vinden. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw dealer of het lokale technische servicecentrum van GoodWe.
V: De omvormer werkt niet of het scherm geeft geen beeld weer.
A: Controleer of er gelijkstroom (DC) van de zonnepanelen komt en zorg ervoor dat de omvormer zelf of een externe DC-schakelaar is ingeschakeld. Als dit de eerste installatie is, controleer dan of de “+” en “-” van de DC-aansluitingen verkeerd om zijn aangesloten.
V: Moet de omvormer geaard zijn?
A: De wisselstroomzijde van de omvormer is geaard. Nadat de omvormer is ingeschakeld, moet de externe aardingsgeleider aangesloten blijven.
V: De omvormer geeft aan dat er stroomuitval is of dat er sprake is van een stroomstoring buiten het net.
A: Als er geen spanning staat aan de wisselstroomzijde van de omvormer, controleer dan de volgende punten:
Is het elektriciteitsnet uitgeschakeld?
Controleer of de stroomonderbreker of andere beveiligingsschakelaar is uitgeschakeld.
Als het de eerste installatie betreft, controleer dan of de wisselstroomdraden goed zijn aangesloten en of de nuldraad, de ontstekingsdraad en de aarddraad een-op-een met elkaar in verbinding staan.
V: De omvormer geeft een melding weer van overschrijding van de netspanning of een vacuümstoring.
A: The inverter detected AC voltage beyond safety country setting range. When the inverter displays error message, please use multi-meter to measure AC voltage to check if it is too high or too low . Please refer to the power grid actual voltage to choose a suitable safety country. If it is the first time to install, check if AC wires are well connected and null line, firing line and earth line have one-to-one correspondence.
V: De omvormer geeft aan dat de netfrequentie de limiet overschrijdt of dat er een storing is opgetreden.
A: De omvormer heeft een wisselstroomfrequentie gedetecteerd die buiten het ingestelde veiligheidslandbereik ligt. Als de omvormer een foutmelding weergeeft, controleer dan de huidige netfrequentie op het scherm van de omvormer. Raadpleeg de werkelijke netspanning om een geschikt veiligheidsland te selecteren.
V: De omvormer geeft aan dat de isolatieweerstand van het PV-paneel naar aarde te laag is of dat er sprake is van een ISO-fout.
A: De omvormer heeft gedetecteerd dat de isolatieweerstand van het PV-paneel naar aarde te laag is. Sluit de PV-panelen één voor één opnieuw aan om te controleren of de storing door één specifiek paneel wordt veroorzaakt. Controleer in dat geval de aardverbinding en de bedrading van het betreffende PV-paneel op eventuele breuken.
V: De omvormer geeft aan dat de lekstroom te hoog is of dat er een aardingsfout (Ground I) is opgetreden.
A: De omvormer heeft een te hoge lekstroom gedetecteerd. Sluit de zonnepanelen één voor één opnieuw aan om te controleren of de storing door één specifiek paneel wordt veroorzaakt. Controleer in dat geval de aarding en bedrading van het paneel op eventuele breuken.
V: De omvormer geeft aan dat de spanning van de PV-panelen te hoog is, oftewel dat er sprake is van PV-overspanning.
A: De omvormer heeft gedetecteerd dat de ingangsspanning van de zonnepanelen te hoog is. Gebruik een multimeter om de spanning van de zonnepanelen te meten en vergelijk deze waarde met het DC-ingangsspanningsbereik dat op het label aan de rechterkant van de omvormer staat vermeld. Als de gemeten spanning buiten dit bereik ligt, verminder dan het aantal zonnepanelen.
V: Hoe configureer ik wifi?
A: Ga naar het downloadcentrum op de officiële website van GoodWe om de nieuwste instructies voor snelle wifi-installatie te downloaden, inclusief snelle configuratie van de app. Als u niet kunt downloaden, neem dan contact op met de lokale technische service van GoodWe.
V: De wifi-configuratie is voltooid, maar er worden geen monitoringgegevens weergegeven.
A: Nadat de wifi is geconfigureerd, kunt u het elektriciteitsstation registreren via de GoodWe Monitoring-website (www.goodwe-power.com), of via de monitoring-app EzViewer.
V: Ik kan geen instellingen opslaan in de EzManager-app.
A: Zorg ervoor dat u verbonden bent met de wifi van uw zonnepanelen (zorg ervoor dat er geen andere apparaten zijn verbonden) of met uw router (als u de wifi van uw zonnepanelen met uw router hebt verbonden) en dat op de startpagina ‘Verbinding OK’ wordt weergegeven.
Zorg ervoor dat de ES in de wachtmodus staat (in de app) voordat u instellingen wijzigt in de EzManager-app. Koppel het net/de belasting/de batterij los, laat alleen de zonnepanelen aangesloten en herstart de ES totdat de wachtmodus in de app wordt weergegeven.
Als al deze stappen niet werken, neem dan contact op met de lokale technische service van GoodWe.
V: Over de limiet van het uitgangsvermogen.
A: 1. Via de app kan het maximale uitgangsvermogen naar het net worden ingesteld;
2. Als de limiet voor het uitgangsvermogen is ingesteld op 0W, kan er nog steeds maximaal 100W naar het net worden geleverd.
3. De EzMeter moet correct geïnstalleerd zijn.
V: Hoe configureer ik wifi?
A: Ga naar het downloadcentrum op de officiële website van GoodWe om de nieuwste instructies voor snelle wifi-installatie te downloaden, inclusief snelle configuratie van de app. Als u niet kunt downloaden, neem dan contact op met de lokale technische service van GoodWe.
V: De wifi-configuratie is voltooid, maar er worden geen monitoringgegevens weergegeven.
A: Nadat de wifi is geconfigureerd, kunt u het elektriciteitsstation registreren via de GoodWe Monitoring-website (www.goodwe-power.com), of via de monitoring-app EzViewer.
V: Ik kan geen instellingen opslaan in de EzManager-app.
A: Zorg ervoor dat u verbonden bent met de wifi van uw zonnepanelen (zorg ervoor dat er geen andere apparaten zijn verbonden) of met uw router (als u de wifi van uw zonnepanelen met uw router hebt verbonden) en dat op de startpagina ‘Verbinding OK’ wordt weergegeven.
Zorg ervoor dat de ES in de wachtmodus staat (in de app) voordat u instellingen wijzigt in de EzManager-app. Koppel het net/de belasting/de batterij los, laat alleen de zonnepanelen aangesloten en herstart de ES totdat de wachtmodus in de app wordt weergegeven.
Als al deze stappen niet werken, neem dan contact op met de lokale technische service van GoodWe.
V: Over de limiet van het uitgangsvermogen.
A: 1. Via de app kan het maximale uitgangsvermogen naar het net worden ingesteld;
2. Als de limiet voor het uitgangsvermogen is ingesteld op 0W, kan er nog steeds maximaal 100W naar het net worden geleverd.
3. De EzMeter moet correct geïnstalleerd zijn.
Neem Contact Op
Vraag Een Gratis Offerte Aan
Onze experts helpen u graag bij het vinden van de perfecte energie-oplossing. Vul het formulier in of neem direct contact met ons op.
Neem nu contact met ons op!
Neem nu contact met ons op!
Adres
Lidwinaweg 40, 7625 PM Zenderen
